Jesteśmy dumni z oferowanych przez nas produktów i zawsze staramy się zapewnić naszym Klientom najwyższą jakość obsługi. Jednakże, jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś całkowicie zadowolony/a z zakupów w naszym sklepie, chcemy, abyś wiedział/a, że jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Proces Reklamacyjny:
1. Sprawdź Zamówienie:
Upewnij się, że Twoje zamówienie zostało dostarczone zgodnie z oczekiwaniami. Otwórz paczkę i sprawdź zawartość, aby upewnić się, że wszystkie produkty są kompletnie i zgodne z zamówieniem.
2. Skontaktuj się z Nami:
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości, uszkodzeń czy niezgodności z zamówieniem, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie, e-mail lub telefonicznie. Pamiętaj o podaniu numeru zamówienia oraz dokładnego opisu problemu.
3. Dokumentacja Fotograficzna:
W przypadku uszkodzeń fizycznych produktów zalecamy dostarczenie dokumentacji fotograficznej, aby ułatwić proces reklamacyjny. Wysłanie zdjęć może przyspieszyć rozpatrzenie Twojej reklamacji.
4. Odpowiedź od Nas:
Nasz zespół zajmie się Twoją sprawą jak najszybciej. Otrzymasz od nas potwierdzenie otrzymania reklamacji oraz informacje dotyczące dalszego postępowania. Staramy się rozpatrywać reklamacje terminowo, starając się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie dla każdego Klienta.
5. Rozwiązanie Problemu:
W przypadku uzasadnionych reklamacji, zaoferujemy Ci naprawę, wymianę produktu na nowy lub zwrot środków, zgodnie z Twoimi preferencjami.
Naszym celem jest zapewnienie Ci kompleksowej obsługi, dlatego też prosimy o zgłaszanie wszelkich uwag czy problemów. Jesteśmy tu dla Ciebie i zawsze dążymy do tego, abyś był/a w pełni zadowolony/a z zakupów w naszym sklepie internetowym.